Label qualité
Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite
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Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.
Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » et certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.
Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.
Le label autorise à l’auto-école de proposer :
La formation B96
La formation de 7 h suite à B78
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Le label permet à l’auto-école :
De faciliter son inscription sur datadock
D'être recensé sur le site de la DSR
D'afficher un logo « label qualité »
De garantir la qualité et la transparence des prestations dispensées
De valoriser les écoles de conduite qui s’engagent dans une démarche d’amélioration de la qualité de leurs formations
Documents a télécharger
Lien vers la page
1.3 - Règlement intérieur
Documents à télécharger
1.5 -Taux de réussite
Documents à télécharger
A ce jour, nous n'avons de sessions programmées,
voici les informations sur la réduction du permis probatoire
Documents à télécharger
1.8 - Disposer d’un site Internet
Site a jour
Après votre évaluation de départ pour les permis B, AAC, B78 nous vous proposerons un ou plusieurs devis détaillés suivant votre demande, un contrat de formation aux normes vous sera délivré en double exemplaire originaux. Après la lecture de celui-ci pendant plusieurs jours et un délai de réflexion, vous pourrez le valider ou non.
Documents à télécharger
2.3 - Procédé de positionnement
Documents à télécharger
2.4 - Modalités de la prise en compte du handicap
Documents à télécharger
2.5 - Proposition detaillée et chiffrée
3.1 - Établir avec chaque élève un parcours de formation (documents téléchargeable)
3.2 - Organiser le suivi pédagogiques des élèves
3.3 - Procéder à des évaluations en cours et fin de formation
Lien pour les élèves
4.1 - Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l’offre de formation
Ici Code et les ouvrages pédagogiques
4.2 - Liste des enseignants
4.3 - Référent pédagogique
4.4 - la personne chargée des relations avec les élèves
4.5 - Référents handicap (lien vers la page)
Liste mise à jour
5.1 - Mettre en place la formation continue des enseignants
Voir sur site
5.3 - Faire accompagner l’élève par un enseignant de la conduite
Tous nos élèves sont accompagnés par un enseignants pour leur examen
6.1 - Veille sur les évolutions réglementaires liées au code de la route
6.2 - Veille sur les évolutions des compétences, des métiers dans le secteur de l'éducation routière
6.3 - Veille sur les évolutions pédagogiques et technologiques applicables dans le champ des écoles de conduite
Site internet et mail
Afin de continuer à nous améliorer et être à l'écoute de vos besoins et taux de satisfaction,
Vous pouvez passer par notre site internet
lien fourni dans cet onglet
7.2 - Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique.
Ci-joint les résultats du questionnaire de satisfaction
7.3 - Exploiter le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continue
Identification les causes de satisfaction ou d’insatisfaction des élèves.
7.4 - Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes
Nous avons à coeur de vous formez dans les meilleures conditions possibles et d'être à l'écoute de vos besoins.
Nous essaierons toujours de trouver des solutions amiables et dans la bienveillance.
Rémi est votre référent à ce sujet et fera le point avec vous sur votre dossier.
A ce jour nous n'avons eu aucune plainte ou réclamation effectuées auprès des services administratifs ou de la DDPP (ex répression des fraudes)